Pular para o conteúdo
Tilim

Atendente virtual para delivery

Seu delivery no WhatsApp, do primeiro “oi” até a porta.

O Tilim anota o pedido no seu WhatsApp, manda para a cozinha no painel, imprime a comanda com QR para o entregador e deixa o cliente acompanhar tudo por um link.

Testar grátis por 14 dias Ver como funciona

Sem cartão de crédito. Cancela quando quiser.

Sexta, 20h37

Doze conversas abertas, três pedidos no papel e um cliente perguntando cadê o lanche.

Você frita, atende, anota, confere o Pix e ainda explica para o motoboy onde fica a rua. Tudo ao mesmo tempo, com o celular apitando no balcão.

E se tudo isso andasse sozinho?

1 · O atendente virtual

O cliente escreve “qeria um xbacom bem pasado”. O Tilim entende.

Ele responde no seu número de WhatsApp, na hora, a qualquer hora. Anota o pedido do jeito que o cliente escreve e só manda para a cozinha quando está tudo certo.

  1. Entende erros de digitação“xbacom”, “coca zeru”, “jardim das flor”. Ele sabe o que o cliente quis dizer.
  2. Monta o pedido com os adicionaisPonto da carne, observações e adicionais do seu cardápio.
  3. Calcula entrega, troco e totalTaxa pelo bairro, troco certo e o total antes de fechar.
  4. Só envia depois que o cliente confirmaNada chega na cozinha sem o “sim” do cliente.

2 · O painel

O pedido cai no painel na hora. Um clique e vai para a cozinha.

Toca o sininho, o cartão pisca em “Novos” e você aprova. Funciona no computador do balcão, no tablet da cozinha ou no celular.

3 · A cozinha

Comanda com QR Code. O entregador não precisa digitar nada.

Aprovou, imprimiu. Na impressora térmica do balcão sai tudo o que a cozinha e o entregador precisam: itens com observação, endereço, pagamento e troco.

LANCHONETE DO ZÉ

PEDIDO #2720:42

ENTREGA · WhatsApp

1x X-Bacon

obs: bem passado

1x Coca-Cola Zero

obs: bem gelada

SubtotalR$ 36,40

EntregaR$ 7,00

TOTALR$ 43,40

Dinheiro · troco p/ R$ 50,00

Mariana Souza

Rua das Palmeiras, 120

Jardim das Flores

Entregador: leia o QR

4 · O entregador

O entregador lê o QR da comanda e sai com endereço, rota e troco certo.

Sem aplicativo para instalar: abre no navegador do celular dele. Um toque abre a rota no mapa, outro liga para o cliente.

  1. 1Toca em “Ler comanda”
  2. 2Aponta a câmera para o QR
  3. 3Sai com o pedido na mão

5 · O cliente

O cliente acompanha em tempo real.

Cada mudança de etapa chega no WhatsApp dele, com um link para ver o pedido e o entregador no mapa. Menos “cadê meu lanche?” no seu celular.

6 · Na porta

Entregou, confirmou, fechou.

Entregador

Cliente

E tem mais

Tudo o que vem junto, sem pagar à parte.

Cardápio com adicionais, observações e itens esgotados

Acabou o pão de hambúrguer? Marca como esgotado e o atendente para de oferecer na hora.

Abre e fecha a loja num toque

Fora do horário, o robô avisa o cliente que vocês estão fechados e quando abrem.

Atendente humano assume quando precisa

Um toque no painel e a conversa é sua. O robô para de responder até você devolver.

Pix com comprovante direto no pedido

Equipe com papéis, por link de convite

Taxa de entrega por bairro

O atendente calcula a taxa pelo bairro e já soma no total.

“Pede o mesmo de sempre”

O robô repete o último pedido e lembra os endereços do cliente.

Aviso de som no pedido novo

O painel toca e destaca o cartão até alguém aprovar.

Status no WhatsApp e no link

Recebido, na cozinha, saiu, entregue. O cliente fica sabendo sem perguntar.

Modo de teste

Enquanto você configura, o robô só responde os números que você escolher.

Site de pedidos próprio

Seu cardápio num link para o cliente pedir direto, sem comissão.

Caixa e relatórios

Fechamento do dia, formas de pagamento e os itens que mais saem.

Cupons e fidelidade

Cupom de desconto e vantagem para quem pede sempre.

Nota fiscal

Emissão da nota do pedido direto pelo painel.

App Android do entregador

Para quem prefere instalar: rota, ligação e localização ao vivo.

Faça a conta

Quanto tempo vai em responder cliente?

“Tem x-bacon?”, “quanto fica a entrega?”, “aceita Pix?”. Cada pedido no WhatsApp vem com perguntas, e alguém da sua equipe para o que está fazendo para responder.

40 5300
6 min 2 min20 min

Cardápio, preço, adicionais, taxa de entrega, endereço, troco, Pix e “cadê meu pedido?”.

26 831
R$ 12 R$ 8R$ 40

Some salário, encargos e benefícios e divida pelas horas trabalhadas no mês (perto de 220).

SIMULAÇÃO · POR MÊS

Tempo respondendo no WhatsApp 104 h

São 13 dias inteiros de trabalho só no celular.

Mão de obra nessas horas R$ 1.248
Plano Tilim Completo1.040 pedidos no mês R$ 239
Sobra no mês R$ 1.009

Simulação. O atendente virtual responde essas perguntas na hora, a qualquer hora, e anota o pedido. Sua equipe fica livre para a cozinha e o balcão, e entra na conversa só quando precisar.

Planos

Mensalidade fixa. Nada de comissão por pedido.

Todos os planos têm 14 dias grátis, sem cartão. Se passar dos pedidos incluídos, paga só o pedido a mais.

PLANO

Cardápio

Para organizar a cozinha e o balcão.

R$ 59/mês

300 pedidos incluídos · R$ 0,20 por pedido a mais

  • Painel de pedidos
  • Cardápio com adicionais e esgotados
  • Comanda com QR Code
  • Abrir e fechar a loja num toque
Testar grátis o plano Cardápio

PLANO

Essencial

O atendente virtual anotando no seu WhatsApp.

R$ 149/mês

600 pedidos incluídos · R$ 0,25 por pedido a mais

  • Tudo do Cardápio
  • Atendente virtual no WhatsApp
  • Conversas no painel
  • Pix com comprovante
  • Acompanhamento por link
Testar grátis o plano Essencial

PLANO

Completo

Para quem tem entregador e equipe.

R$ 229/mês

1.000 pedidos incluídos · R$ 0,25 por pedido a mais

  • Tudo do Essencial
  • Entregador com QR e localização ao vivo
  • Equipe com papéis
  • O que vier de novo, primeiro
Testar grátis o plano Completo

Dúvidas

Perguntas que todo dono faz

Uso o meu número de WhatsApp?

Sim. Você conecta lendo um QR Code, como no WhatsApp Web.

Preciso deixar um computador ligado?

Não. Tudo roda na nuvem.

O robô erra?

Ele confirma o pedido com o cliente antes de enviar, e você pode assumir a conversa a qualquer momento.

O entregador precisa instalar aplicativo?

Não precisa. Abre pelo navegador do celular, e quem usa Android também pode instalar o aplicativo.

Tem fidelidade ou multa?

Não. É mensal, cancela quando quiser.

Posso testar antes de liberar para os clientes?

Sim. No modo de teste o robô só responde os números que você escolher.

O mascote do Tilim, um sininho laranja de boné, acenando

Tilim

Tilim, seu delivery no automático.

Testar grátis por 14 dias

Sem cartão de crédito. Sem fidelidade.